Persona e público-alvo: Qual é a diferença? Descubra!!!

No universo do Marketing Digital termos como branding, funil de vendas, jornada de compra entre outros, embora sejam usados com muita frequência, podem gerar dúvidas ou até mesmo serem usados como sinônimos quando na realidade não expressões distintas entre si. É o caso de persona e público alvo.

E você, sabe dizer qual é a diferença que existe entre essas duas expressões? Como faz para identificar cada uma delas no marketing digital?

Nesse artigo, vou mostrar a diferença entre persona e público alvo, com a finalidade de ajudar você definir com precisão seu público e usar esse conhecimento para prospectar mais clientes.

Confira!

Persona e público alvo – Entenda a diferença

Para compreender de fato a diferença que existe entre persona e público alvo, mostrarei em detalhes o que cada expressão significa. E o que você pode fazer para definir tanto seu público alvo, quanto sua persona.

Público alvo

O termo público alvo, de forma simplificada, refere-se a um grupo de pessoas que possuem características compatíveis com o seu nicho.

Definir seu público alvo é importante, pois isto te mostrará quais estratégias você deve aplicar, a fim de atrair o público ideal para o seu negócio e, assim gerar mais vendas.

Ou seja, o público alvo basicamente pode ser definido como “clientes em potenciais”, aqueles que possuem afinidades com o seu serviço/produto.

Como definir meu Público-alvo?

Para muitos empreendedores, definir o público alvo do seu negócio pode ser uma terá muito difícil. No entanto, o intuito desse artigo é facilitar nessa jornada para você. Por isso, vamos te dar 5 dicas de quais pontos são necessários na hora de definir seu público-alvo. E a primeira delas é:

• Qual é sua solução?

Quando falamos de produto estamos falando de uma solução. Ou seja, você não vende apenas um produto, mas o que servirá como solução para o problema dos seus consumidores. Dessa forma, é necessário entender qual é a dor -problema- que o seu produto resolve.

Quando entendemos o nosso produto como uma solução, fica mais fácil pensar que grupo irá precisar dessa solução.

Se você vende um curso de automaquiagem, por exemplo, a dor do seu cliente é não saber se maquiar. Portanto, seu público-alvo são pessoas que buscam aprender a utilizar os pinceis e todos os produtos de forma correta, sem precisar contratar um maquiador.

• Pesquise a concorrência

Ter concorrentes para muitos é algo assustador. Mas você sabia que pode utilizá-los para o seu crescimento?

Pense em marcas, experts e lojas que vendem o seu produto. Agora faça uma breve analise sobre eles, principalmente, nas redes sociais. Avalie quem são as pessoas que participam ativamente, que possuem um interesse maior, olhe o perfil dos seguidores e segue essa linha.

Depois dessa analise você terá quem é o seu público-alvo. Às vezes, você não precisará ficar horas definindo o seu público-alvo sendo que os seus concorrentes podem te passar essa informação de forma simples.

Essa dica não é valida para aqueles que querem iniciar algo novo, que ainda não tem no mercado, pois não haverá concorrência. No entanto, é difícil ser pioneiro em algo, pincipalmente quando é no mundo virtual.

• Faça uma segmentação

Segmentar é o mesmo que você dividir o mercado no qual você atuará.

Por exemplo, se você está em busca de abrir uma loja de roupa, então primeiro você deverá já ter em mente qual é a solução do seu produto. Após isso, você vai buscar por concorrentes e segmenta-los. A segmentação de loja de roupa podem ser roupas masculinas, infantis, de academia, feminina entre outras.

Defina qual será o seu foco, quando você escolhe qual o segmento que você vai seguir, torna mais fácil ter uma visão mais ampla de quem é o seu público-alvo.

Estabelecer quem é seu publico alvo, mesmo que pareça confuso é uma tarefa simples e com os 3 pontos apresentados, você conseguirá definir seu publico alvo em pouco tempo. Além disso, ficará mais claro o entendimento sobre a diferenciação de persona e público alvo

O que é persona?

Persona é um neologismo que corresponde ao seu cliente ideal, mas de forma ampla como é tratado no conceito de público-alvo. A persona é uma pessoa fictícia que te auxilia na montagem de estratégia de vendas e prospecção.

Se de um lado temos o público-alvo que trata de forma bem mais geral do seu público, do outro temos a persona, que de forma ilustrativa, pode-se dizer que é um personagem que você cria.

Retomando o exemplo da loja, será exemplificado o temos persona.

Ao decidir que sua loja venderá roupas femininas infantis, você já tem como público alvo pais de criança, pessoas que possuem uma relação com alguma criança e por ai vai.

Quando você for criar sua persona, você deverá especificar quem é o seu comprador, por exemplo: Joana, mãe solteira, com filho entre 6 meses a 2 anos, que trabalha fora e deixa a criança na creche durante tempo integral.

Com esse detalhamento você saberá quais conteúdos produzir, pois você se colocará no lugar de “Joana”. Vale ressaltar que todos os dados são fictícios. Suas campanhas e promoções terão um maior efeito, tendo em vista que serão focadas na sua persona.

É importe ter atenção ao criar sua persona, pois os dados inseridos devem conferir com o seu público-alvo e produto. Todos os elementos precisam conversar entre si e atingir o objetivo de melhorar e desenvolver campanha, produto e etc.

Eu preciso ter uma persona, por quê?

Como já foi apresentado antes, a persona é a representação- fictícia- do seu cliente que realiza compras com frequência em seu estabelecimento, redes sociais e até mesmo infoprodutos.

Pensar e criar uma persona faz com que você se torne mais objetivo na criação de conteúdos que gerem valor para o seu público. Além disso, criar uma persona também vai ajudar você a atrair novos clientes e as pessoas que se identificam com o seu produto.

Há aqueles que acreditam que definir persona é algo sem valor. Mas um empreendedor que define sua persona gasta menos.

Isso porque, ao criar campanhas, ele terá uma segmentação maior e saberá como atingir de forma especifica aquele grupo, sem ter a necessidade de ir lançando várias campanhas e ver qual traz maior resultado.

Como definir minha persona?

Para definir a persona da sua marca, basta responder as seguintes perguntas:

• Pelo o que seu cliente se interessa?
• Nível de escolaridade? E profissão
• Em qual rede social meu cliente costuma usar
• Idade, estado civil e localização geografia
• Quais os objetivos ele quer alcançar

Essas perguntas te darão um norte para estabelecer sua persona. De forma bem simples você consegue estruturar melhor a sua marca nas redes sociais.

Sintetizando sobre persona e público alvo….

De forma sintetizada, a principal diferença entre persona e público alvo é o grau de informações que você pode obter a partir deles. Ou seja, definir um publico se fala de forma geral quem são, mas a persona vai especificar quem realmente é, dará um “rosto” ao seu público-alvo.

Está no meio digital te oferece diversos aspectos positivos, utilize o conhecimento sobre persona e público alvo e aumente suas vendas.

Gostou do post? Ficou com alguma dúvida sobre o que é persona e público alvo? Comente!